İPTAL- İADE KOŞULLARI

 

GENEL

 

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.

 Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

 

İade ve değişim kargoları müşteriye aittir.

Siparişleriniz  3-7 iş günü içerisinde sana ulaşır. 

İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Aksesuar ürünlerinde iade/değişim hijyen kuralları gereği kabul edilmemektedir.

Satın aldığınız ürünü bize geri göndermenizin ardından tarafımızca incelemesi yapılır. 

Yapılan inceleme sırasında söz konusu hata/aksaklık ya da bozulmanın kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilmezse ürüne ait bedel kredi kartınıza yasal süre olan 10 iş günü içerisinde iade edilir.

Nakit iade yapılmaz.

Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

 

 

İADE ŞARTLARI ve İADE

 

İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup ,hijyenik olarak detaylı kontrolden geçmektedir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Satın aldığınız ürünü bize geri göndermenizin ardından tarafımızca incelemesi yapılır. 

İnceleme sırasında iadeniz onaydan geçerse ürüne ait bedel kredi kartınıza yasal süre olan 10 iş günü içerisinde iade edilir. 

Nakit iade yapılmaz.

 Ürün iadesinde yeniden satışa çıkabilmesi için hijyene özellikle dikkat edilir detaylı kontrol sağlanır ve KOKU,TER, LEKE durumunda iade kabul edilmez ve tarafınıza yeniden gönderilir.

İadeleri Mng Kargoda 794936102 nolu MERLİ TEKSTİL anlaşmamız ile gönderim sağlayabilirsiniz içine not olarak sipariş kodunuzu ya da sipariş isim soy ismi not yazmanız karışıklık olmaması adına önemlidir.

İadeleri kargoda karşı ödemeli olarak gönderim sağlanması gerekmekte aksi taktirde kargoda daha yüksek tutar çıkmaktadır. İade ücretinden kargo ücreti 50TL otomatik kesilmektedir.

Değişim için whatsaap destek hattımız +05366833576 şeklindedir.